1. Цахим худалдааны систем дээрх бараа, бүтээгдэхүүний үнэ, үлдэгдэл зэрэг мэдээлэл 24 цагийн турш автоматаар шинэчлэгдэх ба жор шалгах ( Эм барих эрхтэй эм зүйч шалгана), баталгаажсан захиалгын хүргэлт төлөвлөх зэрэг нь хүний үйл ажиллагаагаар явагдаж жор шалгасан, хүргэлт гарсан тохиолдолд танд хариу мэдээлэл илгээнэ.

2. Хэрэглэгч нь вебсайтаар захиалга хийхдээ эм, бараа бүтээгдэхүүний дэлгэрэнгүй мэдээлэлтэй бүрэн танилцаж, захиалсан бараа бүтээгдэхүүний тоо ширхэгийг шалгасны дараа захиалгыг дуусгаж төлбөр төлсөнөөр захиалга баталгаажна. Утсаар захиалга өгөх тохиолдолд оператороос бүх мэдээллийг сайтар лавлаж баталгаажуулж ярьсны дараа төлбөр төлсөнөөр захиалга нь бүрэн баталгаажна.

3. Захиалга хийхдээ бараа бүтээгдэхүүн хүргүүлэх хаягийн мэдээлэл аль нэг хэсэгт дутуу бөглөгдсөн тохиолдолд захиалга баталгаажих боломжгүй тул та захиалгаа хурдан шуурхай авахын тулд хаягаа сайтар шалгаж үнэн зөв бөглөх шаардлагатай.

4. Энгийн жортой эмийн захиалга хийхдээ эмийн жорын зураг оруулж системээс жор шалгаж баталгаажуулсан мэдэгдэл ирсэн тохиолдолд та захиалгаа баталгаажуулж төлбөрөө төлөх хэрэгтэй. Ингэснээр хүргэлт баталгаажиж танд хүргэлтийн мэдээлэл МСЖ-р илгээнэ.

5. Жоргүй эм барааны захиалга мөн адил төлбөр урьдчилж төлсөний дараа захиалга баталгаажна. Хэрэв жортой эмтэй хамт захиалга хийсэн тохиолдолд эхлээд жорын зургийг оруулж захиалга хийх ба эм зүйч жорыг шалгаж хариу мэдэгдэж захиалгын төлбөр хийснээр захиалга баталгаажна.

6. Тусгай жороор /Сэтгэц нөлөөт, Мансууруулах/ олгогддог эм бараа, бүтээгдэхүүний захиалга цахимаар хийгдэх боломжгүй бөгөөд ийм төрлийн үйлчилгээг та манай веб сайт дээрх байрлалаас сонгон салбарт очиж үйлчлүүлэх боломжтой.

7. Эрүүл Мэндийн Даатгалын хөнгөлөлттэй үнээр олгох эм барааны захиалга хийх тохиолдолд систем дээрх ЭМД гэсэн цэсээр Жорын код болон регистерийн дугаараа оруулна. Системээс тухайн жор дээрх боломжит үлдэгдэлтэй эм барааны мэдээллийг танд илгээх болно. Ингэснээр та тухайн бүтээгдэхүүнээ салгслах, төлбөр төлж баталгаажуулан захиалга үүсгэх боломжтой.

8. Захиалга дуусгах товч дарсны дараа төлбөрөө хийх хүртэл таны сагсны бараа 24 цагийн турш хадгалагдах бөгөөд төлбөр төлөгдөөгүй тохиолдолд захиалга хийгээгүйд тооцох ба 24 цагийн дараа захиалга цуцлагдах болно.

9. Бүх сувгаар захиалга хийх, цуцлах, захиалга баталгаажуулахтай холбоотой мэдээллийг 09:00-21:00 цагийн хооронд 7722-3434 эрүүл мэндийн лавлах утсаар энгийн ярианы тарифаар холбогдож мэдээлэл авах, тодруулах бүрэн боломжтой.

10. Цахим худалдааны үнийн бодлого нь “Хеальт Поинт” ХХК-ийн сүлжээ эмийн сангийн үнийн бодлоготой ижил байх бөгөөд, зарим тохиолдолд бусад маркетингийн үйл ажиллагаа, хямдрал урамшуулал зэргээс шалтгаалан ялгаатай байж болно.

11. Хэрэглэгч өөрт ойр салбараасаа очиж авах захиалгаа цахимаар хийж болох бөгөөд төлбөр төлөгдсөн тохиолдолд захиалга баталгаажиж системээс мэдэгдсэн цагт сонгосон салбартаа очиж захиалсан бараагаа авна. Тухайн барааны бүрдэл тухайн салбарт бүрэн байгаа эсвэл өөр салбараас нөхөн дүүргэх бараатай эсэх зэргээс шалтгаалан захиалга бэлтгэгдэж бэлэн болох хугацаа хэлбэлзэлтэй байх ба бэлэн болсон захиалгын мэдээллийг танд МСЖ-р мэдэгдэх болно.

12. Захиалга хийсэн эм бараа бүтээгдэхүүний төлбөрийг төлөхдөө Монгол улсад үйл ажиллагаа явуулж буй банкнуудын төлбөрийн карт, мобайл банк, интернет банк ашиглаж төлбөрөө төлөх боломжтой.

13. Хэрэглэгчийн хийсэн захиалга бүр дахин давтагдашгүй захиалгын дугаартай байх бөгөөд “Миний захиалгууд” хэсгээс захиалгын тухай дэлгэрэнгүй мэдээллийг харах боломжтой.

14. Эм, эрүүл мэндийн бүтээгдэхүүн нь хадгалах, тээвэрлэх тусгай нөхцөл шаарддаг онцгой бараа бүтээгдэхүүн тул хэрэглэгчийн гарт очсон цагаас эхлэн буцаалтын нөхцөлд (24 цагийн дотор) заагдсанаас бусад шалтгаанаар эмийн бүтээгдэхүнийг буцаах, солих боломжгүй болно.

15. Цахим худалдааны системд таны захиалсан эм барааны бүрдэл 2 болон түүнээс дээш байрлалаас нөхөн бүрдүүлэх шаардлагатай тохиолдолд хүргэлтийн хугацааг оператортой ярилцаж тохиролцсоны үндсэн дээр төлбөрөө төлж захиалгаа баталгаажуулах бөгөөд тухайн захиалгыг 12-24 цаг дотор хүргэнэ

Үйлчилгээний нөхцөл